PRIVACY POLICY プライバシー
ポリシー

株式会社エーデルワイス(本社所在地:神戸市中央区三宮町2丁目5-1、代表取締役:比屋根 祥行、以下「当社」といいます)では、お客様からの信頼と社会的責任を第一の基本とし、個人情報の保護を極めて重要な責務と考えています。そこで、当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)等の関連法令に基づき、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、お客様の個人情報を保護いたします。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報保護法に準拠するものといたします。

1. 個人情報の取得および利用目的について

当社は、お客様の個人情報について、以下の目的の範囲内で取得及び利用いたします。

  • 商品の発送、または発送時に必要とする連絡のため
  • 商品の対価のご請求・決済のため
  • オンラインショップ会員様向けのサービスの開発・提供のため
  • メールマガジンやダイレクトメールなどによる、当社商品情報、キャンペーン情報の提供のため
  • ご請求をいただいたカタログや資料の送付のため
  • マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
  • キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
  • 商品及びサービス改善のため、並びに、新たな商品及びサービスの企画、研究および開発のため
  • ご質問やお問い合せ等への回答、対応のため
  • サービスの保守・管理のため
  • 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため
  • その他上記利用目的に付随する事項の遂行のため

また、当社は、当社のグループ会社(当社又はその子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社については、こちら (https://www.edelweiss.co.jp/about/profile/)をご参照ください。)における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。

2. 個人情報の保護・管理について

当社は、お客様から取得した個人情報について、漏えい、紛失などの事態が生じないよう、従業員の責任の明確化、社内規定の整備、従業員の教育・訓練を行い、適切に保護・管理いたします。また、漏えい等の事故を防止するための物理的、技術的な対策等の安全管理措置を講じます。当社が講じる安全管理措置につきましては、「9.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

3. 個人情報の第三者への提供について

当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱うお客様の個人情報について、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供をいたしません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ その他法令で認められる場合

4. 外部企業への業務委託について

当社は、事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため個人情報の取り扱いを外部企業等に委託する場合があります。(例:当社商品の販売、決済業務、配送業務、伝票類の保管、情報メール配信、ウェブサイトの運用管理、データ処理や分析、システムやサーバ等の運用管理等)
その場合も個人情報を適切に取り扱っていると判断できる委託先を選定し、個人情報の守秘義務契約を取り交わし、お客様の個人情報の漏洩などが無いように適正な管理と監督を行います。

5. 共同利用について

当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

(1) 共同利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、ファックス番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴

(2) 共同利用する個人情報の利用目的
「1.個人情報の取得および利用目的について」記載の利用目的

(3) 共同利用者の範囲
当社のグループ会社(詳細はこちら(https://www.edelweiss.co.jp/about/profile/))

(4) 共同利用の管理責任者
当社(本社所在地:神戸市中央区三宮町2丁目5-1、代表取締役:比屋根 祥行)

6. 開示等の請求について

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止をいいます)を求めることができます。
お客様がご自身の個人情報の開示を希望される場合は、「9.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。その際、当社は、ご本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。

7. クッキー(Cookie)の使用について

当社では、お客様の便宜を図るため、「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模なデータのことで、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に利用されます。
クッキーで収集されたデータは、本ウェブサイトの利用者動向などのマーケティング分析や各種サービスの提供に限定して利用されます。
なお、ブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果本ウェブサイト上のサービスの一部がご利用いただけなくなる可能性があります。

8. 本ポリシーの変更および通知について

本ポリシーの内容は、定期的な見直し・監査を行い、継続的な改善を行います。 そのため事前の予告なく変更することがございます。

9. お問い合わせ窓口

当社における個人情報の取扱いに関するご質問、お問い合わせにつきましては、下記の窓口にご連絡ください。

住所 〒661-0022 
兵庫県尼崎市尾浜町1丁目3番22号
株式会社エーデルワイス センターオフィス
人事総務部 個人情報保護相談窓口
問い合わせ先
https://www.edelweiss.co.jp/contact/

最終改訂日:2025年10月1日